Pomoć i česta pitanja

Izaberi preuzimanje i restoran ili dostavu i unesi punu adresu sa ulicom i kućnim brojem. Za dostavu prodavnica proverava zonu i bira restoran koji dostavlja na tvoju adresu. Pogledaj meni, prilagodi jela i proveri korpu pre potvrde porudžbine.

Da. Ovde možeš da poručiš za preuzimanje ili dostavu kada su izabrani restoran i usluga dostupni. Dostupni termini i eventualni minimalni iznos prikazuju se tokom poručivanja. Porudžbina se šalje tek kada je potvrdiš pri završetku kupovine.

Ne. Možeš da poručiš bez naloga uz ime, imejl i broj telefona, kao i adresu za dostavu. My Wok je opcion. Ako imaš problem sa prijavom, možeš da nastaviš kao gost.

Da. Otvori korpu i izaberi Izmeni kod tog jela. Proveri dodatke, količinu i novu cenu, pa sačuvaj. Različite verzije istog jela ostaju zasebne stavke.

Unesi ulicu i kućni broj, pa izaberi odgovarajuću adresu iz predloga. Prodavnica proverava zonu dostave i prikazuje restoran, cenu dostave i minimalni iznos porudžbine. Sam naziv grada nije dovoljan. Ako dostava nije dostupna, izaberi preuzimanje.

Preuzmi porudžbinu u restoranu koji si izabrao za preuzimanje. Pre potvrde proveri naziv i adresu u detaljima porudžbine. Za dostavu se restoran bira nakon provere tvoje adrese.

Dostupni termini za preuzimanje i dostavu prikazuju se pri završetku porudžbine. Proveri vreme u potvrdi porudžbine. Procena pripreme i dostave može da zavisi od restorana, adrese i trenutnog broja porudžbina.

Kada izabrana adresa sadrži poštanski broj, on se popunjava automatski. Ako nedostaje, unesi tačan petocifreni poštanski broj za tu adresu. Proveri adresu i poštanski broj pre potvrde porudžbine.

Otvori jelo da vidiš dostupne opcije. Obavezni izbori su označeni, a dodaci koji se naplaćuju menjaju cenu. Dostupne su samo opcije navedene za to jelo.

Ako jelo nudi izbor ljutine, odaberi nivo u njegovim opcijama. Blaga opcija ne znači da jelo ne sadrži čili. Za više informacija pozovi restoran.

Pogledaj vodič za alergene i pozovi restoran pre poručivanja. Vodič je zasnovan na opisima iz menija; dodaci i sosevi mogu promeniti alergene.

Ne. Vegetarijanska jela mogu sadržati alergene. Pirinčane nudle takođe ne znače da je celo jelo bez glutena; treba proveriti soseve, ostale sastojke i pripremu.

Za preuzimanje plati gotovinom ili karticom u restoranu. Za dostavu plati gotovinom kada porudžbina stigne. Plaćanje karticom pri preuzimanju obavlja se na terminalu restorana; kartica se ne naplaćuje onlajn.

Ukupan iznos uključuje jela, količine i dodatke koji se naplaćuju, kao i dostavu kada je izabrana. Cena dostave i minimalni iznos zavise od adrese i restorana. Proveri konačan iznos pre potvrde porudžbine.

Obaveštenja o porudžbini stižu imejlom i SMS-om. SMS poruke obaveštavaju o prijemu porudžbine i kada je spremna za preuzimanje ili krene na dostavu. Prihvatanje u restoranu potvrđuje se imejlom. Ako je porudžbina otkazana, obaveštenje o otkazivanju stiže samo imejlom. Za pitanja pozovi restoran naveden u potvrdi porudžbine.

Što pre pozovi restoran koji priprema porudžbinu i pripremi broj porudžbine. Tim će proveriti šta je moguće u toj fazi pripreme.

Pozovi restoran naveden u potvrdi porudžbine. Pripremi broj porudžbine i opis problema kako bi tim mogao da proveri.